Versie 2.0 — 20 september 2026
Deze algemene boekingsvoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen de rechtstreekse boekingen van gemeubileerde appartementen die worden aangeboden onder de naam Les Terrass d’Étigny in Pau via de website appart-pau.com. Ze zijn van toepassing op verblijven die rechtstreeks via de boekingsmodule van Beds24 of via schriftelijk contact met de exploitant worden geboekt.
Les Terrass d’Étigny worden geëxploiteerd door de vennootschap LTE. De identificatiegegevens van de exploitant, het SIRET-nummer en het postadres voor klachten staan in de wettelijke vermeldingen van de website.
De aangeboden accommodaties zijn gemeubileerde verblijven voor tijdelijk gebruik. Ze mogen niet als hoofdverblijf van de gast dienen en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LTE niet worden gebruikt voor beroepsactiviteiten met publiek, feesten, evenementen of onderverhuur.
Vóór betaling toont de Beds24-boekingsmodule de gekozen accommodatie, de data, het aantal gasten, de prijs, eventuele diensten en de toepasselijke tariefvoorwaarden. De gast moet deze gegevens controleren voordat de aanvraag wordt bevestigd.
De boekingsbevestiging per e-mail vermeldt de specifieke gegevens van het verblijf: accommodatie, data, totale prijs, eventuele toeristenbelasting, aantal gasten en gekozen tariefvoorwaarden. Samen met deze Voorwaarden vormt zij de overeenkomst die op het verblijf van toepassing is.
De boeking is bevestigd nadat de volledige prijs is betaald en Beds24 of LTE een bevestiging per e-mail heeft verzonden. Zolang de betaling of bevestiging niet heeft plaatsgevonden, garandeert een boekingsaanvraag de beschikbaarheid van de accommodatie niet.
De gast verbindt zich ertoe juiste gegevens te verstrekken, waaronder naam, e-mailadres, telefoonnummer en het werkelijke aantal bewoners. LTE kan alle informatie vragen die redelijkerwijs nodig is om het verblijf voor te bereiden.
De prijs in het definitieve Beds24-overzicht vóór betaling is de contractuele eindprijs van het verblijf. Deze kan verschillen van prijzen op externe platforms. Alle tarieven zijn in euro. LTE is niet btw-plichtig; er wordt daarom geen btw in rekening gebracht.
Wanneer toeristenbelasting van toepassing is, is deze inbegrepen in het door Beds24 getoonde totaal en gespecificeerd in het overzicht of de boekingsbevestiging.
Kaartbetalingen worden via Beds24 verwerkt door Stripe of PayPal. Een bankoverschrijving kan alleen worden aanvaard voor een aanvraag die ten minste veertien dagen vóór aankomst is gedaan; in dat geval wordt de boeking pas bevestigd nadat het volledige bedrag is ontvangen. De gast stuurt bankgegevens nooit per e-mail aan LTE.
Accommodatiediensten die op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode worden geleverd, vallen niet onder het herroepingsrecht van veertien dagen dat voor sommige overeenkomsten op afstand geldt. De onderstaande annuleringsvoorwaarden gelden daarom voor elke bevestigde boeking, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
Bij een flexibel tarief wordt het verblijf volledig terugbetaald wanneer de annulering uiterlijk vijf dagen vóór de aankomstdatum wordt gemeld. Een wijziging kan tot dezelfde termijn kosteloos worden aanvaard, afhankelijk van beschikbaarheid en een eventueel prijsverschil.
Bij een niet-restitueerbaar tarief is het volledige bedrag verschuldigd bij de boeking en niet terugbetaalbaar, behoudens toepasselijke dwingende wettelijke bepalingen.
Bij niet verschijnen is geen terugbetaling verschuldigd. Bij voortijdig vertrek wordt geen terugbetaling verleend voor een oorspronkelijk verblijf van twee nachten of minder, noch voor een niet-restitueerbaar tarief. Bij een oorspronkelijk verblijf van meer dan twee nachten tegen het flexibele tarief kunnen niet gebruikte nachten worden terugbetaald als de gewijzigde vertrekdatum ten minste vijf dagen vooraf wordt gemeld; anders kunnen alleen nachten die meer dan vijf dagen na de melding vallen worden terugbetaald.
Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze in beginsel via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd, indicatief binnen vijf werkdagen na goedkeuring van het verzoek.
Als LTE een verblijf vóór aankomst moet annuleren wegens uitzonderlijke onbeschikbaarheid van de accommodatie of een gebeurtenis die ontvangst redelijkerwijs verhindert, stelt LTE de gast zo snel mogelijk op de hoogte. LTE kan een gelijkwaardig of beter alternatief aanbieden, zonder verplichting voor de gast om dit te aanvaarden. Als geen alternatief wordt aanvaard, betaalt LTE de ontvangen bedragen voor het betrokken verblijf terug.
Deze bepaling beperkt geen dwingende rechten waarop de gast als consument aanspraak kan maken.
Aankomst is normaal mogelijk vanaf 15.00 uur en vertrek uiterlijk om 11.00 uur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Het adres van de appartementen is 50 bis rue d’Étigny in Pau; de toegang verloopt via chemin Robert Ollivier. De aankomst- en vertrekinstructies worden vóór het verblijf meegedeeld en moeten door de gast worden nageleefd. Vóór vertrek volgt de gast de verstrekte aanwijzingen, onder meer over het sluiten van ramen, het teruggeven van toegangen en het ordelijk achterlaten van de accommodatie.
Alleen de personen die in de boeking zijn vermeld mogen in de accommodatie verblijven, binnen de aangekondigde capaciteit van het geboekte appartement. Huisdieren zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaand verzoek en schriftelijke toestemming van LTE.
De accommodaties en gemeenschappelijke ruimten zijn rookvrij. Roken is ook verboden op de terrassen van appartementen 104 en 106. Op de terrassen van de andere appartementen gebruikt de gast de aanwezige asbakken en voorkomt overlast voor omwonenden.
De gast verbindt zich ertoe de accommodatie, voorzieningen, verstrekte instructies, buren en rust in het gebouw te respecteren. Onderverhuur, niet-toegestane feesten, illegale activiteiten, fotografie of filmopnamen voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming en elk gebruik dat abnormale hinder kan veroorzaken zijn verboden.
De inbegrepen voorzieningen en diensten zijn die welke voor het geboekte appartement in de beschrijving en bevestiging staan. Wanneer een privégarage bij de accommodatie wordt vermeld, wordt deze beschikbaar gesteld volgens de vóór het verblijf meegedeelde voorwaarden.
Het opladen van een elektrisch voertuig is onderworpen aan de ter plaatse vermelde instructies en de vóór het verblijf meegedeelde voorwaarden. De gast gebruikt geen niet-toegestaan laadapparaat en houdt zich aan de geldende veiligheidsregels.
Er wordt geen waarborgsom gevraagd. De gast blijft wel aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zichzelf, medegasten of personen onder zijn verantwoordelijkheid. Beschadiging, verlies van een sleutel of een incident moet onmiddellijk worden gemeld om een passende oplossing mogelijk te maken.
Een eventuele schadevergoeding is beperkt tot de werkelijk geleden en aantoonbare schade. De gast wordt aangeraden bij zijn verzekeraar na te gaan welke dekking geldt voor schade tijdens het verblijf.
Na betaling kan een factuur worden aangevraagd. Vragen of klachten over een boeking of verblijf moeten zo spoedig mogelijk schriftelijk worden gericht aan info@appart-pau.com, om een goede behandeling mogelijk te maken.
De bij een boeking verstrekte gegevens worden gebruikt voor het beheer van het verblijf, de betaling, toepasselijke wettelijke verplichtingen en communicatie met de gast. Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in het privacybeleid van de website.
Deze Voorwaarden vallen onder het Franse recht, behoudens dwingende regels inzake consumentenbescherming die op de gast van toepassing zijn. Als een bepaling niet-toepasselijk wordt verklaard, blijven de overige bepalingen geldig voor zover de wet dit toestaat.