Conditions générales de réservation

Les présentes conditions régissent les réservations directes d’appartements meublés proposées sous l’enseigne Les Terrasses d’Étigny à Pau, effectuées depuis appart-pau.com.

1. Réservation et prix

Les présentes conditions s’appliquent au tarif et aux conditions affichés dans le récapitulatif final du moteur Beds24 avant paiement. La réservation est confirmée après paiement intégral et émission de la confirmation par e-mail. Le prix affiché dans ce récapitulatif constitue le prix contractuel final. Il peut différer des prix présentés sur des plateformes tierces. La taxe de séjour est incluse dans le total affiché lorsqu’elle est applicable.

Les paiements par carte sont traités par Stripe ou PayPal via Beds24. Un paiement par virement peut être accepté uniquement pour une demande effectuée au moins quatorze jours avant l’arrivée ; la réservation n’est alors confirmée qu’après réception intégrale des fonds.

2. Tarifs, annulations et modifications

Tarif modéré

Le séjour est remboursable intégralement en cas d’annulation notifiée jusqu’à cinq jours avant l’arrivée. Une modification est possible sans frais jusqu’à cette même échéance, sous réserve des disponibilités et d’une éventuelle différence de prix. Après ce délai, les conditions indiquées lors de la réservation s’appliquent.

Tarif non remboursable

Le montant total est dû dès la réservation et n’est pas remboursable, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

En cas de non-présentation, aucun remboursement n’est dû. Pour un départ anticipé, aucun remboursement n’est accordé pour un séjour initial de deux nuits ou moins, ni pour un tarif non remboursable. Pour un séjour initial de plus de deux nuits au tarif modéré, les nuitées non consommées peuvent être remboursées si le départ révisé est signalé au moins cinq jours avant cette date ; dans le cas contraire, seules les nuitées au-delà des cinq jours suivant la notification peuvent être remboursées.

Lorsqu’un remboursement est dû, il est réalisé en principe sur le moyen de paiement d’origine dans un délai indicatif de cinq jours ouvrés.

3. Séjour

L’arrivée est normalement prévue à partir de 15 h. L’adresse des appartements est 50 bis rue d’Étigny à Pau ; l’accès se fait par le chemin Robert Ollivier. Les instructions d’arrivée sont communiquées avant le séjour. Les animaux sont admis uniquement sur demande préalable et après acceptation écrite.

Le voyageur s’engage à respecter les lieux, les équipements, le règlement intérieur communiqué et la tranquillité du voisinage. Toute dégradation, perte de clé ou usage manifestement non conforme peut donner lieu à une demande d’indemnisation justifiée.

4. Garage, recharge et services

Le garage privé et les équipements annoncés sont fournis selon les modalités affichées pour l’appartement réservé. La recharge d’un véhicule électrique est soumise aux consignes affichées sur place et aux modalités communiquées avant le séjour.

5. Factures et réclamations

Une facture peut être demandée après paiement. Toute réclamation relative au séjour doit être adressée dès que possible par écrit afin de permettre un traitement adapté.

6. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur.