Versão de cortesia. Esta tradução portuguesa é fornecida para facilitar a leitura. Em caso de divergência, a versão francesa prevalece.
Última atualização: 24 de setembro de 2026. Esta política descreve o tratamento de dados relacionado com appart-pau.com, reservas diretas e estadias nas Les Terrasses d’Étigny.
1. Responsável pelo tratamento
LTE, sociedade que explora Les Terrasses d’Étigny. Os dados jurídicos e o endereço postal constam das menções legais. Contacto para dados pessoais: data@appart-pau.com. LTE não designou encarregado de proteção de dados; os pedidos são tratados diretamente pela sociedade.
2. Dados tratados
Consoante a utilização, podem ser tratados: nome, apelido e contactos; datas, alojamento, número de hóspedes, pedidos e mensagens; dados necessários a pagamento, faturação, taxa turística e contabilidade, sem conservação pela LTE do número completo do cartão ou criptograma; endereço IP, data, hora, página solicitada e registos técnicos; escolhas de cookies e, após consentimento quando exigido, dados de audiência; imagens das zonas exteriores, acessos e estacionamento sob videovigilância.
LTE não solicita dados sensíveis numa reserva normal. Informações de saúde ou acessibilidade comunicadas espontaneamente são usadas apenas para responder ao pedido e preparar a estadia.
3. Finalidades e bases jurídicas
- pedidos e preparação da reserva: medidas pré-contratuais;
- reserva, pagamento, acolhimento e acompanhamento: execução do contrato;
- faturação, contabilidade e taxa turística: obrigação legal;
- segurança, prevenção de abuso, fraude e incidentes: interesse legítimo;
- segurança das pessoas, acessos, estacionamento e bens: interesse legítimo do sistema de vídeo;
- audiência e serviços não essenciais: consentimento quando exigido;
- defesa de direitos: interesse legítimo ou obrigação legal.
Não existe decisão com efeito jurídico tomada exclusivamente de forma automatizada.
4. Destinatários e prestadores
Os dados são acessíveis à LTE e, apenas na medida necessária, a o2switch; Beds24 e ferramentas tarifárias ligadas; Stripe ou PayPal; Google para a mensagem reencaminhada e, após consentimento, Analytics/Site Kit; hCaptcha; e prestadores de manutenção, cópia de segurança ou segurança. Podem ser comunicados a autoridades, seguradoras, consultores ou tribunais quando a lei ou um litígio o justifique. LTE não vende nem aluga os dados.
5. Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência assenta num mecanismo reconhecido, como decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.
6. Conservação
- pedido sem reserva: até 12 meses após o último contacto útil;
- reserva e comunicações contratuais: durante a relação e até cinco anos quando necessário para prova ou defesa de direitos;
- faturas e documentos contabilísticos: dez anos quando exigido;
- pagamento: segundo Stripe ou PayPal; LTE não conserva os dados completos do cartão;
- Google Analytics ao nível do utilizador: máximo de 14 meses após consentimento;
- registos técnicos e de segurança: normalmente 30 dias, salvo incidente ou obrigação;
- consentimentos: durante o período necessário para memorizar e provar a escolha;
- cópias de segurança: durante o ciclo técnico de rotação;
- videovigilância: máximo de 14 dias, com substituição automática; imagens ligadas a incidente podem ser extraídas pelo tempo necessário ao processo.
7. Cookies
Os cookies estritamente necessários à operação, segurança, língua e escolhas podem ser usados sem consentimento quando a lei o permite. Google Analytics e serviços não essenciais só são ativados após consentimento quando necessário. Pode aceitar, recusar ou alterar a escolha através de « Gerir consentimento ».
8. Videovigilância
Quatro câmaras cobrem as zonas exteriores, acessos e estacionamento para segurança das pessoas e bens e prevenção de intrusões, furtos ou danos. Não filmam o interior dos apartamentos. As imagens são gravadas localmente, substituídas automaticamente no máximo em 14 dias e acessíveis apenas ao responsável autorizado da LTE. Só são transmitidas quando um incidente o justifique. Existe sinalização à entrada.
9. Direitos
Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade quando aplicável e retirar o consentimento. Escreva para data@appart-pau.com. Só será pedida prova de identidade em caso de dúvida razoável. Pode reclamar junto da CNIL.
10. Informações necessárias
Os dados necessários a reserva, pagamento ou fatura devem ser fornecidos; sem eles, LTE pode não conseguir responder ou confirmar. Os cookies não essenciais são facultativos e a recusa não impede a reserva.
11. Segurança
LTE e os prestadores aplicam medidas proporcionais aos riscos, incluindo limitação de acessos, comunicações cifradas, autenticação reforçada, cópias de segurança e atualizações. Nenhum serviço online garante segurança absoluta; as medidas são revistas segundo os riscos e os meios razoavelmente disponíveis.
12. Atualização
A política pode ser adaptada quando os serviços, prestadores ou obrigações mudam. A versão aplicável é a publicada no site na data indicada.
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Esta tradução é fornecida por cortesia. Em caso de divergência, prevalece a versão francesa.